Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

11/03/2023 às 17:19

ID: 160828989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Próximo ao Natal de *******, eu me dei de presente 3pares de tênis Kolosh (preto, branco e bege). Gosto da marca e sempre compro seus tênis. Já no início do uso percebi que o tênis bege parecia mais fraco, e ainda no começo de fevereiro ele dava sinais de estar se desgastando muito rápido e antes do final do mês já havia soltado a sola do pé direito. Os dois últimos tênis estão em perfeito estado, apenas o bege "se desmanchou". Acrescento que ele não sofreu nenhum problema que justifique esse desgaste rápido.
Tentei ajuda da loja, mas não obtive resposta. Tentei entrar em contato com a empresa responsável, não achei canais de atendimento que me atendesse. Estou tentando uma resposta por aqui.
Aguardo uma resposta.

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Resposta da empresa

13/03/2023 às 09:29

Olá, Dinaiá.
Sinto muito pelo ocorrido.

Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.

Atenciosamente,
Thaís
Relacionamento Kolosh
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