Minhas poltronas reclináveis elétricas da Damie rasgaram após poucas utilizações

Venho registrar minha profunda insatisfação com a empresa Damie, da qual adquiri poltronas reclináveis elétricas com sistema de elevação, pagando um valor elevado por acreditar na qualidade e durabilidade dos produtos.

As poltronas foram adquiridas para minha empresa de locação de equipamentos para recuperação pós-operatória. Entretanto, após apenas uma ou duas utilizações, os revestimentos começaram a se abrir e rasgar nas costuras.

Atualmente, já são quatro poltronas apresentando o mesmo defeito!

A empresa já foi informada sobre os problemas, mas a situação continua se repetindo. Estamos falando de produtos praticamente novos, cujo desgaste é completamente incompatível com o valor pago.

Além do prejuízo financeiro, esses defeitos comprometem diretamente minha atividade comercial, causando transtornos e prejudicando as locações.

É inadmissível investir um valor tão alto em equipamentos que não apresentam a durabilidade mínima esperada.

Solicito à Damie uma solução definitiva, com a substituição integral das poltronas defeituosas, e não apenas reparos temporários, considerando que o problema é recorrente em diferentes unidades.

Espero uma resposta séria e uma solução compatível com a responsabilidade da empresa e com os direitos do consumidor.

Não estou pedindo um favor. Estou exigindo respeito, qualidade e uma solução para produtos que não correspondem ao que foi vendido.