O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Damme Porcelanato respondeu
19/01/2026 às 16:20
Prezada Sra., boa tarde!
Agradecemos o seu contato!
Informamos que a sua reclamação, protocolada junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente da Novaporcelanato (Protocolo n *****), já foi devidamente analisada pelo departamento técnico da empresa, tendo sido concluída como IMPROCEDENTE, em razão da inexistência de qualquer vício de qualidade (defeito de fabricação) no produto, conforme fundamentos expostos no Laudo Técnico de n *****, que lhe foi entregue, mediante ao envio de mensagem por correio eletrônico (e-mail) ao endereço que nos foi apresentado no ato da visita, tendo, inclusive, a confirmação de entrega ao destinatário.
Qualquer dúvida, nos colocamos à inteira disposição, através dos seguintes canais oficiais de atendimento ao cliente:
Site: www.dammeporcelanato.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone(s): (19) 3545-9282/ (19) 3545-9283
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Damme Porcelanato
Consumidor respondeu
21/01/2026 às 08:52
É um ABSURDO esse parecer! Como um piso pode gerar bolhas e estourar e a empresa tratar o cliente, que aliás aplicou 450 metros quadrados desse piso, com tamanho descaso?!!
O piso apresentou esse problema EM DIVERSOS ambientes, inclusive em áreas onde não possu tráfego de pessoas.. isso não existe! Se preferem tratar de tal forma, então não resta alternativa a não ser acionar judicialmente para resolver o problema. A Damme é uma DECEPÇÃO na assistência no pós obra!! UMA DECEPÇÃO!!!