Porcelanato Damme com defeito: Várias peças trincando após assentamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

30/11/2025 às 12:09

ID: 233257389

Comprei mais de 100 metros de porcelanato da damme para colocar na minha casa e tem vários que estão trincando, por gentileza conseguem mandar um técnico na minha casa para avaliar o que está ocorrendo

Compartilhe

Resposta da empresa

01/12/2025 às 07:23

Prezado Sr., bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Para a devida abertura do protocolo de atendimento, solicitamos, por gentileza, o envio da nota fiscal de aquisição do produto para o e-mail: *******.
Mediante sua autorização, providenciaremos o acionamento do representante técnico responsável pela sua região, a fim de que seja realizado o agendamento de uma visita técnica para análise da ocorrência relatada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Damme Porcelanato
Tel.:******* / **************
E-mail: *******
Website: https://*******