O que aconteceu
Giusti E Ribas Toldos
Título: Péssimo pós atendimento no serviço de instalação de policarbonato vazamentos e danos causados
Reclamação:
Contratei esta empresa para realizar a instalação de policarbonato em minha residência, especificamente na área do jardim de inverno e área de serviço. Infelizmente, tive uma experiência extremamente frustrante e decepcionante.
Primeiro, o serviço foi executado de maneira negligente: toda vez que chove, surgem diversas goteiras no local instalado, me causando transtornos na minha área de serviço. Isso é inaceitável, especialmente considerando que o principal objetivo do policarbonato é justamente proteger contra a chuva.
Além disso, durante a instalação, a equipe quebrou uma telha do meu telhado, para instalar o policarbonato no jardim de inverno, o que gerou ainda mais prejuízo, tive que remediar na telha. Não recebi qualquer aviso, responsabilidade ou proposta de reparo por parte da empresa, o que demonstra total falta de profissionalismo e respeito ao cliente.
Exijo uma solução imediata para os problemas gerados: o reparo completo das goteiras e a reposição da telha danificadas. Espero que essa reclamação sirva de alerta a outros consumidores que buscam um serviço de qualidade e responsabilidade.
ATÉ O MOMENTO DESTA RECLAMAÇÃO, já entrei em contato diversas vezes para solucionar o problema e nada, nada, nada de solucionar!
Lamentável este tipo de fato.
Aguardo retorno