Benefício Não Pago, Falta de Solução e Descaso da Empresa

Não resolvido
Americana - SP
24/06/2026 às 14:41
ID: 252253395
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a empresa.
Fui colaborador da organização por um curto período, pois não me identifiquei com a forma como algumas situações eram conduzidas. Entretanto, o principal motivo desta reclamação é o fato de eu não ter recebido o valor referente ao meu vale-alimentação do período trabalhado, que deveria ter sido disponibilizado por meio do cartão Flash.
Estou em contato com o gestor atual da loja em que trabalhei desde o dia 18/06, buscando uma solução para o problema. Vale ressaltar que minha rescisão foi paga no dia 15, porém, até o presente momento, a situação não foi resolvida.
Além disso, fui informado de que, caso o cartão não estivesse disponível até a data do pagamento da rescisão, o valor seria depositado diretamente em minha conta bancária. No entanto, nenhuma dessas alternativas foi cumprida pela empresa.
Também não consigo acessar o aplicativo do cartão Flash. Ao entrar em contato com o suporte da Flash, fui informado de que a questão deve ser resolvida pelo setor de Recursos Humanos da empresa.
Da mesma forma que estou registrando esta reclamação, também abrirei uma manifestação junto à Flash para formalizar a situação.
Diante de toda essa demora e falta de solução, torna-se difícil acreditar que a empresa esteja tratando seus compromissos com a devida seriedade. Solicito que entrem em contato comigo o mais rápido possível para resolver esta pendência.
Por fim, ressalto que meu emprego anterior foi na área regulatória de uma provedora de internet amplamente reconhecida no interior e em outras regiões do Brasil. Portanto, conheço meus direitos trabalhistas e estou ciente das obrigações que devem ser cumpridas pela empresa.
Aguardo um retorno urgente!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:56
Olá, Victor.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados durante esse processo.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos uma nova verificação junto à administradora do benefício, a Flash, para identificar a origem da dificuldade de acesso ao cartão. Após essa análise, fomos informados de que o cartão estava desbloqueado, ativado e apto para utilização.
Também entramos em contato diretamente com você para compreender melhor a situação e confirmar se o acesso havia sido restabelecido. Conforme conversamos, você nos confirmou que conseguiu acessar o cartão e que a situação foi regularizada.
Reforçamos que nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário para solucionar eventuais dificuldades relacionadas aos benefícios e agradecemos por nos permitir esclarecer e acompanhar o caso até sua resolução.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Danny Cosméticos
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 12:59
Bom, não resolveram nada e quando entraram em contato (1 semana depois) eu ja tinha resolvido a situação toda SOZINHO. Ou seja, muito obrigado por me ajudarem com absolutamente NADA!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:00
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 10:37
Olá, Victor.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme confirmado em nosso contato, a situação foi regularizada. De toda forma, agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos.
Desejamos sucesso em sua trajetória profissional.
Atenciosamente,
Equipe Danny Cosméticos