Benefício Não Pago, Falta de Solução e Descaso da Empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

24/06/2026 às 14:41

ID: 252253395

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a empresa.

Fui colaborador da organização por um curto período, pois não me identifiquei com a forma como algumas situações eram conduzidas. Entretanto, o principal motivo desta reclamação é o fato de eu não ter recebido o valor referente ao meu vale-alimentação do período trabalhado, que deveria ter sido disponibilizado por meio do cartão Flash.

Estou em contato com o gestor atual da loja em que trabalhei desde o dia 18/06, buscando uma solução para o problema. Vale ressaltar que minha rescisão foi paga no dia 15, porém, até o presente momento, a situação não foi resolvida.

Além disso, fui informado de que, caso o cartão não estivesse disponível até a data do pagamento da rescisão, o valor seria depositado diretamente em minha conta bancária. No entanto, nenhuma dessas alternativas foi cumprida pela empresa.

Também não consigo acessar o aplicativo do cartão Flash. Ao entrar em contato com o suporte da Flash, fui informado de que a questão deve ser resolvida pelo setor de Recursos Humanos da empresa.

Da mesma forma que estou registrando esta reclamação, também abrirei uma manifestação junto à Flash para formalizar a situação.

Diante de toda essa demora e falta de solução, torna-se difícil acreditar que a empresa esteja tratando seus compromissos com a devida seriedade. Solicito que entrem em contato comigo o mais rápido possível para resolver esta pendência.

Por fim, ressalto que meu emprego anterior foi na área regulatória de uma provedora de internet amplamente reconhecida no interior e em outras regiões do Brasil. Portanto, conheço meus direitos trabalhistas e estou ciente das obrigações que devem ser cumpridas pela empresa.

Aguardo um retorno urgente!

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 11:56

Olá, Victor.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados durante esse processo.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos uma nova verificação junto à administradora do benefício, a Flash, para identificar a origem da dificuldade de acesso ao cartão. Após essa análise, fomos informados de que o cartão estava desbloqueado, ativado e apto para utilização.

Também entramos em contato diretamente com você para compreender melhor a situação e confirmar se o acesso havia sido restabelecido. Conforme conversamos, você nos confirmou que conseguiu acessar o cartão e que a situação foi regularizada.

Reforçamos que nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário para solucionar eventuais dificuldades relacionadas aos benefícios e agradecemos por nos permitir esclarecer e acompanhar o caso até sua resolução.

Permanecemos à disposição caso surja qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,

Equipe Danny Cosméticos

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 12:59

Bom, não resolveram nada e quando entraram em contato (1 semana depois) eu ja tinha resolvido a situação toda SOZINHO. Ou seja, muito obrigado por me ajudarem com absolutamente NADA!

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 13:00

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/07/2026 às 10:37

Olá, Victor.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Conforme confirmado em nosso contato, a situação foi regularizada. De toda forma, agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos.

Desejamos sucesso em sua trajetória profissional.

Atenciosamente,

Equipe Danny Cosméticos