Não respondida

Produto quebrado não querem efetuar a troca

DANPLER COMERCIO E MANUTENCAO DE MAQUINAS ELETRICAS

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

No dia ***** efetuei a compra de um produto (máscara de solda boxer Vectra 180) na danpler via MercadoLivre. A máquina chegou no mesmo dia no período da noite e no dia subsequente de manhã abrir a embalagem reparando que a carneira da máscara estava danificada impossibilitando sua montagem. Em contato com a loja os mesmos quiseram isentar-se da responsabilidade de fornecer um novo produto ou mesmo devolver o dinheiro. Tentando passar a responsabilidade para a boxer e fazendo com que eu o consumidor resolvesse direto com a fabricante. Estou ainda aguardando uma solução enquanto sigo sem trabalhar em função da ineficácia da empresa. Aguardo solução