Respondida

Minha seguradora é um lixo, demorou 4 horas para o guincho chegar

Darwin Seguros

cidade: Santos

O que aconteceu

Essa SEGURADORA É UM LIXO VC PAGA ELA NÃO ATENDE AS EXPECTATIVAS É UM LIXO O MEU CARRO QUEBROU NA IMIGRANTES DEMOROU 4 horas pra chegar uma vez que não sabia onde é o endereço..VOU CANCELAR ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE SEGURADORA NÃO TEM CARRO PRA ATENDER OS CLIENTES AS PESSOAS QUE ESTÃO NO ATENDIMENTO DE [Editado pelo Reclame Aqui] SÃO MAU EDUCADA VOU CANCELAR ESSE LIXO HOJE MESMO QDO A MINHA MULHER CHEGAR ESTÁ ESPERANDO ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE GUINCHO QUE É UM CAMINHÃO ADAPTADO DE GUINCHO..

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Interações da reclamação

  1. Darwin Seguros respondeu

    19/10/2026 às 09:01

    Olá!

    Lamentamos a experiência relatada e compreendemos sua insatisfação diante da situação.

    Prezamos por um atendimento ágil, respeitoso e eficiente, especialmente em situações que envolvem assistência 24 horas, nas quais sabemos o quanto é importante contar com suporte e segurança. A experiência descrita não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Queremos entender melhor o ocorrido e avaliar os pontos mencionados em seu relato. Para isso, nossa equipe entrará em contato por mensagem privada, solicitando os dados necessários para localizar o atendimento e dar continuidade à análise.

    Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto enquanto conduzimos a apuração, para que possamos acompanhar sua manifestação até a conclusão da tratativa.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Darwin Seguros.