O que aconteceu
Contratei, pela internet, o curso de Pós-Graduação em Engenharia de Dados da Data Science Academy (DSA). Posteriormente, por motivos pessoais, decidi não dar continuidade ao curso e solicitei o cancelamento definitivo da contratação.
Desde o dia 1 de junho de 2026, venho tentando resolver essa situação diretamente com a instituição, sempre de forma amigável. No entanto, a resposta recebida é que a DSA não realiza o cancelamento do contrato, oferecendo apenas a opção de congelamento/trancamento da matrícula.
Entretanto, essa solução não atende ao meu pedido. Não desejo suspender temporariamente o curso, mas sim encerrar definitivamente o contrato e deixar de manter qualquer vínculo com a instituição.
Após mais de um mês de tentativas, meu pedido continua sendo recusado, o que considero uma dificuldade injustificada para rescindir um contrato que não tenho mais interesse em manter.
Esclareço que não estou solicitando a devolução dos valores já pagos. Meu único pedido é que a Data Science Academy efetue o cancelamento definitivo do contrato, cancele as parcelas vincendas, interrompa qualquer cobrança futura e confirme, por escrito, o encerramento da contratação e do vínculo contratual.
Espero que a empresa reveja sua posição e resolva a situação de forma administrativa, sem que seja necessário adotar outras medidas.