Dataprev mantém minha base salarial incorreta desde julho e impede minha margem consignável

Título: Dataprev mantém minha base salarial incorreta desde julho e impede a atualização da margem consignável

Desde julho de 2026, estou enfrentando um problema com a Dataprev relacionado à minha base salarial, que permanece incorreta no sistema.

Assim que identifiquei o erro, registrei uma reclamação na plataforma Fala.BR, ainda em julho, mas, até o momento, não obtive uma solução efetiva para o problema.

Já estamos em outubro e, mesmo após meses de espera, as informações continuam desatualizadas no aplicativo, impedindo a atualização e a liberação da minha margem consignável.

Ressalto que a empresa onde trabalho já encaminhou as comprovações de que as informações foram transmitidas corretamente pelo eSocial. Portanto, não se trata de uma situação em que a empresa deixou de enviar os dados, mas de um problema que permanece sem solução, apesar das evidências apresentadas.

É inadmissível que o trabalhador tenha que aguardar meses para que uma informação salarial seja corrigida, sem uma solução definitiva e sem a devida atualização dos dados. Essa falha está me causando transtornos e me impedindo de utilizar minha margem consignável, mesmo após todas as providências tomadas para regularizar a situação.

Diante disso, solicito à Dataprev:

1. A verificação imediata da minha base salarial no sistema.

2. A correção das informações incorretas e a atualização dos dados enviados pelo eSocial.

3. A regularização das informações no aplicativo, com a consequente atualização da margem consignável, conforme os dados corretos.

4. Um posicionamento formal, com explicação sobre o motivo da demora e um prazo concreto para a solução.

Não aceito mais respostas genéricas ou a simples orientação para aguardar, pois já estou tentando resolver essa situação desde julho e a reclamação anterior registrada no Fala.BR não resultou na regularização do problema.

Espero uma solução definitiva, e não apenas mais um protocolo sem resolução. Aguardo providências urgentes, considerando o tempo já decorrido e os prejuízos causados pela permanência desse erro.