Problema com suporte e lentidão na resolução de chamado após compra de bike

Olá, Marcio!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e também por ter escolhido a Dataro Sports para realizar suas compras.

Sentimos muito pelo transtorno relatado em relação ao atendimento do suporte. Entendemos que, especialmente quando se trata de uma bicicleta, precisamos ter um acompanhamento ágil e transparente sempre que surge alguma necessidade após a compra.

Estamos verificando internamente o seu atendimento para entender o que ocorreu e identificar onde podemos melhorar nosso processo de pós-venda. Gostaríamos também de reforçar que nossa equipe comercial já está acompanhando o seu caso de perto, em conjunto com o setor responsável, para agilizar a resolução da garantia e buscar uma solução imediata.

Pedimos desculpas pelo desgaste e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos essa situação.

Atenciosamente,

Equipe Dataro Sports