Resolvido

Painel de vidro de PC Nave quebrado devido a embalagem amassada durante o transporte.

DATEN - NAVE

cidade: Navegantes

O que aconteceu

Recebi meu pc Nave, porém a embalagem chegou bastante amassada, o que me deixou insegura quanto à integridade do produto. Quando abri vi que o painel de vidro estava quebrado. O equipamento está funcionando perfeitamente, mas seria bom ter uma atenção maior com a proteção no transporte. Como resolvemos o problema?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DATEN - NAVE respondeu

    20/08/2026 às 09:48

    Olá! Sra. Gilda

    Agradecemos o seu alerta. Encaminhamos a ocorrência para nosso time de logística e também entramos em contato para garantir que o equipamento está funcionando 100%. Reforçaremos os cuidados com a transportadora. Já enviamos outro painel da lateral para reposição.

    Agradecemos seu contato e conte com a gente.

    Team NAVE

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Apesar do problema com meu produto por conta do transporte, a empresa se mostrou solicita e resolveu meu problema com agilidade e cuidado. Além disso, o desktop é de alta qualidade, principalmente para o uso das ferramentas que preciso para meu trabalho, super potente.