Resolvido

Touchpad do computador parou de funcionar e não consigo contato com o suporte.

DATEN - NAVE

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei um computador na daten e o meu touchpad que parou de funcionar. não estou conseguindo contato com o 0800 deles. ngm responde

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DATEN - NAVE respondeu

    20/07/2026 às 14:41

    Olá Liliane! Sentimos muito se sentiu dificuldade ao conseguir atendimento. O atendimento por telefone e chat funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Mas nosso time já está pronto para lhe atender.

    Também estamos disponíveis pelos seguintes canais:

    * Telefone: 0800 601 5961

    * Chat on-line no site da Daten

    * Formulário de atendimento por e-mail disponível na página de Suporte Técnico

    * Rede de Assistências Técnicas Autorizadas em todo o Brasil, mediante abertura de protocolo

    Recomendamos ter em mãos o número de série e a nota fiscal do equipamento para agilizar o suporte.

    Time Daten

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigada pelo retorno imediato após a reclamação, nunca saberia resolver sem a instrução do Diego para destravar o comando que havia feito sem querer! obrigada pelo suporte!