Painel de vidro de PC Nave quebrado devido a embalagem amassada durante o transporte.
Resolvido
Navegantes - SC
19/08/2026 às 16:41
ID: 256889405
Recebi meu pc Nave, porém a embalagem chegou bastante amassada, o que me deixou insegura quanto à integridade do produto. Quando abri vi que o painel de vidro estava quebrado. O equipamento está funcionando perfeitamente, mas seria bom ter uma atenção maior com a proteção no transporte. Como resolvemos o problema?
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:48
Olá! Sra. Gilda
Agradecemos o seu alerta. Encaminhamos a ocorrência para nosso time de logística e também entramos em contato para garantir que o equipamento está funcionando 100%. Reforçaremos os cuidados com a transportadora. Já enviamos outro painel da lateral para reposição.
Agradecemos seu contato e conte com a gente.
Team NAVE
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 10:20
Apesar do problema com meu produto por conta do transporte, a empresa se mostrou solicita e resolveu meu problema com agilidade e cuidado. Além disso, o desktop é de alta qualidade, principalmente para o uso das ferramentas que preciso para meu trabalho, super potente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10