Touchpad do computador parou de funcionar e não consigo contato com o suporte.
Resolvido
Salvador - BA
20/07/2026 às 14:12
ID: 254359125
Comprei um computador na daten e o meu touchpad que parou de funcionar. não estou conseguindo contato com o 0800 deles. ngm responde
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:41
Olá Liliane! Sentimos muito se sentiu dificuldade ao conseguir atendimento. O atendimento por telefone e chat funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Mas nosso time já está pronto para lhe atender.
Também estamos disponíveis pelos seguintes canais:
* Telefone: 0800 601 5961
* Chat on-line no site da Daten
* Formulário de atendimento por e-mail disponível na página de Suporte Técnico
* Rede de Assistências Técnicas Autorizadas em todo o Brasil, mediante abertura de protocolo
Recomendamos ter em mãos o número de série e a nota fiscal do equipamento para agilizar o suporte.
Time Daten
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:42
Obrigada pelo retorno imediato após a reclamação, nunca saberia resolver sem a instrução do Diego para destravar o comando que havia feito sem querer! obrigada pelo suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10