Compra efetuada e não entregue
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 13:57
ID: 247651201
Fiz uma compra na loja pagamento via Pix e no site consta como não pago, porém o valor foi debitado da minha conta e o pedido feito há 10 dias não foi entregue.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:25
Olá, tudo bem?
Verificamos que já entramos em contato com você via WhatsApp e que a situação foi tratada prontamente. Assim que identificamos o ocorrido, realizamos o PIX imediatamente, pois se tratou de uma falha pontual no sistema.
Ficamos felizes em conseguir resolver rapidamente para você e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Se possível, pedimos a gentileza de atualizar sua avaliação, pois isso é muito importante para nós.