Compra não recebida após 17 dias e falta de retorno sobre estorno via WhatsApp e e-mail
Resolvido
Araraquara - SP
11/05/2026 às 22:15
ID: 248363619
Fiz uma compra no valor de 100,00 reais dia 24/04 com pagamento no pix. E com entrega de 3 dias hoje dia 11/05 e nada da compra chegar entrei em contato no WhatsApp pediram pra mandar email com número de compra e quando vou receber meu dinheiro de volta quero resolver pelo WhatsApp e quero meu dinheiro sem resposta até agora no WhatsApp e no e-mail
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:48
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com seu pedido pela transportadora.
Entendemos totalmente sua preocupação e queremos tranquilizá-la de que você não ficará no prejuízo. Sua solicitação já está em análise junto à nossa equipe responsável e retornaremos o mais breve possível com uma solução e posicionamento completo sobre o caso.
Pedimos apenas que aguarde nosso retorno através dos canais oficiais, pois todos os atendimentos estão sendo respondidos conforme a ordem de atendimento.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
WhatsApp: (47) 3308-4024
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Datitia Baby Store
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 15:22
Quero receber o reembolso da mesma forma que fiz o pagamento em pix ou vou entrar com uma ação e um valor baixo mas é meu
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 15:57
Empresa pagou certinhos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 10:12
Olá, bom dia Angelita! Tudo bem?
Agradecemos seu feedback e estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Datitia Baby Store