Encomenda não entregue

Respondida
Boa Ventura de São Roque - PR
16/04/2025 às 12:28
ID: 214929835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei roupa , para meu filho deu como entregue mass não recebi.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 14:58
Olá, boa tarde Mariuse! Como vai?
Sentimos muito pelo transtorno relatado em relação a transportadora.
Nosso maior compromisso é com a satisfação e a confiança dos nossos clientes, e por isso, toda manifestação é tratada com total seriedade e respeito.
Verificamos em nosso sistema que o seu ******* como entregue pela transportadora. No entanto, você informou que não recebeu a encomenda.
Ressaltamos, porém, que até o momento não identificamos nenhum contato seu pelos nossos canais oficiais de atendimento, como WhatsApp ou e-mail. Para que possamos acompanhar seu caso de forma mais eficaz e garantir o melhor suporte possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco diretamente através do e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******.
Reforçamos que estamos comprometidos em resolver sua situação.
Prezamos por um atendimento transparente, humano e responsável.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Datitia Baby Store