Atraso na entrega e falta de rastreamento da mala Delsey comprada online
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 20:09
ID: 234377847
Comprei uma Mala DELSEY no Site dessa loja, DAV ATACADISTA DE ARTIGOS DE VIAGEM LTDA, em
27/11/2025, com a promessa de entrega ATÉ 05/12/2025.
Segundo consta no pedido, a transportadora responsável é a Transportadora MANDAÊ.
Como não recebi a mercadoria no prazo combinado, tentei rastrear, porém não consegui, pois não é possível fazer esse rastreamento seja pelo site ou fora dele.
Encaminhei então E-mail para o SAC da Loja e também em conversa com o whatsapp, e me informaram que a mercadoria estava em Contagem, cidade Metropolitana bem próxima a Belo Horizonte, desde o dia
02/12/25 e que seria entregue no dia 09/12/25 ou senão no dia 10/12/25, que no caso é hoje.
Aguardei o produto e NADA!
Venho aqui de público reclamar da falta de organização desta Empresa, vez que não assume o compromisso com o consumidor.
Se precisarem de uma mala Delsey,
comprem em outra Loja!