Respondida

Estorno não realizado após devolução

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma calça nessa loja e foi enviado um modelo completamente diferente.

Entrei em contato com a loja e pedi a devolução e o estorno.

A calça foi enviada na primeira semana de julho e até o momento o estorno não foi efetivado.

Enviei contato no WhatsApp do Sac da empresa em 17/07, 21/07 e hoje (31/07) e não tive sequer resposta.

Quero que o estorno seja efetivado uma vez que o produto foi devolvido à loja.

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Não respondida

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29/09/2026 às 14:22Acessar reclamação

DBINE CRIACOES respondeu
03/08/2026 às 15:26
Olá Nayara!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado! Verifiquei aqui que nosso suporte já entrou em contato e que seu reembolso já fora feito!
Lamentamos a má experiencia causada, e garantimos que estamos em constante reajuste em nossa logística para que o mesmo não torne a acontecer!
Atenciosamente: Equipe DBINE!