Quero devolver uma peça de roupa que não me serviu e não tenho retorno

Boa tarde! Realizei uma compra on-line de uma peça de roupa, entretanto quando recebi não fiquei satisfeita e não me caiu bem , diante disso gostaria de realizar a devolução do pedido. Já entrei em contato via WhatsApp, via site e Instagram e até o momento não obtive retorno, logo me mantenho à espera de retorno para as devidas providências.