O que aconteceu
Falta de retorno e urgência na entrega
Estou tentando contato com a DC Casa e Construção para obter informações sobre a entrega do meu pedido, mas não estou recebendo retorno.
O primeiro pedido (*****) foi reembolsado sem que eu fosse comunicada claramente sobre o cancelamento. Só descobri o estorno ao verificar meu cartão. Como precisava das janelas para a obra, tive que realizar uma nova compra.
O novo pedido é o *****, no valor de R$ 1.591,84, e consta como a caminho.
Estou tentando contato com a empresa para saber quando será realizada a entrega, mas envio mensagens pelo WhatsApp e não obtenho resposta.
Preciso das janelas com urgência para a continuidade da minha obra e, depois de todo o transtorno com o primeiro pedido, não posso ficar sem uma posição.
Solicito que a empresa entre em contato, informe imediatamente a situação do pedido e realize a entrega o quanto antes.