Não respondida

Cobrança de mensalidade indevida.

DCE IBMEC

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Solicitei o cancelamento do meu curso com a Rosana da equipe Info Money, no dia 11/05 e não obtive resposta. No dia 14/05 enviei um novo e-mail questionando quando seria feito o cancelamento e que eu não iria pagar mais uma mensalidade, sem estar utilizando o plano.

Acontece que hoje ocorreu mais uma cobrança de mensalidade e o curso ainda não foi cancelado.

Portanto, gostaria que o cancelamento fosse feito e a mensalidade estornada.

Abaixo, anexo duas imagens de e-mails comprovando o cancelamento solicitado.