Cobrança de mensalidade indevida.

Não respondida
Florianópolis - SC
19/05/2020 às 18:23
ID: 104731073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do meu curso com a Rosana da equipe Info Money, no dia 11/05 e não obtive resposta. No dia 14/05 enviei um novo e-mail questionando quando seria feito o cancelamento e que eu não iria pagar mais uma mensalidade, sem estar utilizando o plano.
Acontece que hoje ocorreu mais uma cobrança de mensalidade e o curso ainda não foi cancelado.
Portanto, gostaria que o cancelamento fosse feito e a mensalidade estornada.
Abaixo, anexo duas imagens de e-mails comprovando o cancelamento solicitado.