Não resolvido

Não recebi meu Kit Chaves Fasterr comprado em 14/09

DD Máquinas

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Fiz uma compra de um Kit Chaves Jogo Catraca Reversível Soquetes 40 peças Maleta Fasterr. Ni dia 14/09/26. Com data prevista para entrega dia 22/09/026. Entrega que seria feita pela Magazine Luiza, já que a loja e parceira. No dia 22 o status da entrega muda , aguardar uma nova data. E até a presente data depois de entrar várias vezes no app pra tentar saber o que está acontecendo, nada foi me informando.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DD Máquinas respondeu

    09/10/2026 às 16:23

    Olá Luciana! Tudo bem?

    Sou a Mari, faço parte do Time do Reclame Aqui da DD Máquinas, responsável pelo seu atendimento.

    Verificamos que houve um contratempo com a sua compra conosco através da plataforma Magazine Luiza.

    Aproveito a oportunidade para pedir desculpas pelo ocorrido com seu pedido, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!

    Peço que verifique as informações encaminhadas em mensagem privada, por gentileza.

    E qualquer dúvida estarei à disposição através do nosso WhatsApp ( 15 ) 99162 3724.

    Atenciosamente,

    Mari— Equipe Reclame Aqui DD Máquinas ♥

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (15)99162-3724

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Nada foi resolvido