Pedido pra ser entregue no meu endereço só que a transportadora entrega no correios

Olá, Ginaldo Domingues.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que os produtos são comercializados por nossa empresa por meio da plataforma Casas Bahia, porém toda a operação logística de envio é realizada diretamente pela própria plataforma. A etiqueta de postagem e o transporte são gerenciados pela logística das Casas Bahia em conjunto com os Correios.

Infelizmente, em alguns casos, por motivos operacionais dos Correios, a encomenda fica disponível para retirada na agência, mesmo quando o endereço informado é para entrega domiciliar. Essa definição não é realizada por nossa empresa.

No seu caso, como o produto não foi entregue, ele retornou para o nosso estoque. Assim que recebemos a confirmação da devolução, solicitamos à plataforma Casas Bahia o reembolso do valor pago, que será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos enfrentados. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Sac/ouvidoria, DDmáquinas.