Produto com defeito - Solicitação de devolução e reembolso negada pelo vendedor DD Máquinas

Realizei a compra de um produto com a empresa DD Máquinas, porém ao receber e testar o item, constatei que o mesmo apresenta defeito e não funciona corretamente conforme o esperado.

Entrei em contato com o vendedor dentro do prazo, porém fui informado de que não seria possível realizar devolução ou reembolso, sendo orientado a tratar diretamente com o fabricante. Essa conduta está em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, que estabelece responsabilidade solidária entre vendedor e fabricante.

Ressalto que não tenho interesse em ficar com um produto defeituoso. Solicito uma solução dentro do prazo legal, com a devolução do valor pago do produto.

Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno com urgência.