Cliente não consegue contato para adquirir serviço de hospedagem e conta bloqueada

Olá, Anderson.

Lamentamos que tenha tido essa experiência e esclarecemos que a situação relatada não decorre de falta de atendimento.

Após análise do cadastro e do histórico da contratação, verificamos que o serviço anteriormente contratado foi encerrado devido à identificação de conteúdo que violava as regras de uso da hospedagem e nossas políticas de segurança. Por esse motivo, não é possível realizar uma nova contratação.

Ressaltamos também que, diante do encerramento do serviço, o valor referente à contratação foi devidamente reembolsado ao cliente.

A DDR Host possui políticas de segurança e uso aceitável aplicáveis a todos os clientes, necessárias para proteger nossa infraestrutura, nossos clientes e terceiros contra abusos e atividades que possam comprometer a segurança dos nossos servidores.

Dessa forma, a indisponibilidade para uma nova contratação não representa uma recusa injustificada de atendimento, mas sim o cumprimento de nossas políticas internas de segurança.

Permanecemos à disposição.