Ar Portátil Pinguino PAC AN120 (12.******* BTU) - Propoganda Enganosa / Ventilador de Luxo

Neste sábado (17/jan) chegou meu ar condicionado portátil Delonghi Pinguino PAC AN120 (127V). Fiz a instalação em um ambiente pequeno, seguindo todo o procedimento corretamente (tomada 20A, utilização da régua na janela, porta fechada...), e configurei para a menor temperatura (16c) e maior velocidade possível (3). Depois de várias horas ligado, durante 2 dias, a temperatura no quarto em questão baixou muito pouco, ficando uma sensação térmica semelhante a de um ventilador de R$ *******,00, com a diferença que paguei R$2.*******,00 nesse ventilador de luxo da Delongui.

Ontem (19/jan), falando com o SAC, a 1a atendente disse que esse é o comportamento normal do equipamento em dias quentes como esses em SP. Disse ainda que eu só sentiria uma sensação agradável no quarto quando a temperatura no ambiente externo (fora de casa) também fosse agradável. Que raciocínio impressionante... Quando a temperatura do ambiente externo for agradável, pra que mesmo precisarei do ar condicionado em meu quarto?

Inconformado com tal afirmação, pedi que me transferisse a seu supervisor; então a mesma afirmou que não havia nenhum supervisor no SAC naquele momento e continuou com tal afirmação mesmo depois de eu insistir que tal seria impossível, pois qualquer SAC (dos mais medíocres) exige a presença de supervisores o tempo todo. Em fim, esse foi o início do pesadelo registrado no protocolo (2193777).

Liguei mais tarde e a 2a atendente foi muito mais prestativa, apesar de não esclarecer minhas dúvidas. Pedi que alguém técnico me contatasse, o que foi feito pouco tempo depois, acabando de vez com minhas esperanças de que o equipamento não fosse só um ventilador de luxo. O problema é que os cálculos utilizados pela Delonghi são bem diferentes dos informados pelos vendedores nas lojas e pelo mercado de ar condicionado em geral (mesmo sabendo que a performance de um Portátil não pode ser “exatamente” comparada com a de um Split; este último conta com um mecanismo muito mais eficiente).

Nos cálculos da Delonghi, 1 quarto de 12m2 (com exposição solar), 2 pessoas e 1 tv requer um Total de 17.******* a 20.******* BTU.

Já o mercado calcula assim: (12m2 com exposição solar x ******* BTU) + (1 tv x ******* BTU) + (2 pessoas x ******* BTU) = Total de 11.******* https://******* seja, os 12.******* BTU do equipamento deveriam ser suficientes, mas não refrescam nada. Não falo em gelar o ambiente, mas ao menos deveria refrescar ao ponto de criar uma sensação agradável.

Concluindo... Pedi devolução do valor à loja que será feito dentro de 2 meses. Pra quem ainda não comprou um ar portátil fica a dica: não compre um ventilador de luxo, vá direto para um Split.