Aguardando postagem de pedido realizado em 06/06, com rastreio emitido mas sem envio.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 15:22

ID: 251038465

Fiz a compra no dia 06/06, recebi o rastreio para acompanhar a entrega, mas se quer foi postado.

A empresa só emitiu, mas está aguardando a postagem.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:02

Olá, boa tarde, Tamyrys! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas, é um prazer falar com você!

Verificamos que o seu pedido foi coletado pela transportadora no dia 09/06/2026 e está em trânsito indo para seu estado. A postagem é realizada diretamente em seu estado para que a entrega seja mais rápida.

O prazo de entrega é de até 3 dias úteis após a postagem.

As informações de rastreamento já foram encaminhadas para o seu e-mail e em breve o pacote será postado diretamente na Agência dos Correios em seu estado.

Seguiremos monitorando a entrega por aqui e estamos à disposição caso tenha qualquer dúvida. 💜

Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 08:39

Bom dia!
Voc\[Editado pelo Reclame Aqui] realizaram apenas a etiqueta no sistema dos Correios, ou seja, n\[Editado pelo Reclame Aqui] levaram at\[Editado pelo Reclame Aqui] a ag\[Editado pelo Reclame Aqui].


Desta forma, n\[Editado pelo Reclame Aqui] h\[Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma movimenta\[Editado pelo Reclame Aqui].

Verifiquem antes de responderem. E com certeza a minha nota ser\[Editado pelo Reclame Aqui] 0.

Réplica da empresa

12/06/2026 às 07:08

Olá, bom dia, Tamyrys! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas, é um prazer falar com você!

A etiqueta dos Correios é gerada após o faturamento do pedido, ou seja, quando a nota fiscal é emitida. Após isso, o pedido é coletado pela transportadora e segue para seu estado.

Verificamos que a postagem do seu pedido foi realizada em 11/06, às 15h56.

Você pode acompanhar todas as atualizações da entrega diretamente pelo site dos Correios, utilizando o código de rastreamento.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 10:34

A empresa não faz o envio de forma transparente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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