Atraso na postagem de pedido pago com Sedex
Respondida
Crateús - CE
23/07/2026 às 07:42
ID: 254623421
Fiz uma compra no dia 12/07/26.
Paguei pela entrega via Sedex, a qual informava que eu recebia o pedido em 5 dias úteis, porém, eles emitiram a etiqueta de postagem dia 14/07, mas nada de postar o meu pedido até hoje, dia 23.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:14
Olá, bom dia, Jordânia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a DLK Modas. É um prazer falar com você!
Jordânia, você garantiu o frete grátis nesta compra.
Verifiquei que a postagem do seu pedido foi realizada diretamente em Fortaleza e você já consegue acompanhar o rastreamento pelo site dos Correios.
Seu pedido é coletado em nossa empresa e segue em transporte com uma transportadora parceira até a Agência dos Correios do seu estado, por esse motivo você ainda não conseguia acompanhar.
O prazo para entrega é de 6 a 7 dias úteis após a postagem.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.