Calça legging transparente e remoção de avaliação negativa
Respondida
Franco da Rocha - SP
22/07/2026 às 11:13
ID: 254545759
Fiz uma compra de 2 calças legging no pedido ***** , calças muito lindas de fato,mas a promessa de ser um produto sem [Editado pelo Reclame Aqui] não cabe nessas duas peças, principalmente a legging nation azul marinho.
Quando chegou olhei,vi que estava tudo correto, porém no outro dia bem cedo coloquei a azul marinho e fui pra academia, minhas amigas elogiaram muito más num determinado momento uma delas me falou que minha calcinha estava aparecendo,foi aí que corri ao banheiro e vi o quão transparente ela é, fiquei [Editado pelo Reclame Aqui],não mandei trocar porque tirei a etiqueta da peça,e agora eu tenho uma calça dentro da gaveta que só dá pra usar com uma camiseta bem longa, até a cor das minhas pernas aparecem por baixo da bendita.
Daí fui fazer avaliação do produto e a Dlk simplesmente removeu o meu comentário,eu acredito muito que isso ajuda outras pessoas a comprarem um produto que a gente só vê em fotos,a loja só permite comentários falando muito bem ,e isso pra mim [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei a calça que não foi barato e agora está sem uso devido a [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] o que fala na descrição do produto.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:35
Olá, boa tarde, Elizangela! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que essa tenha sido a sua percepção em relação às peças e entendemos a frustração causada pela situação relatada.
Verificamos que o seu pedido foi recebido em 09/12/2025, ou seja, há 225 dias. Como nossas peças possuem garantia por até 90 dias corridos após o recebimento, neste caso não conseguimos seguir com uma tratativa em garantia.
Ainda assim, fazemos questão de ouvir você. Seu relato é extremamente importante para nós e será levado em consideração pelo nosso time de qualidade. Inclusive, tentamos contato por telefone, mas a ligação foi direcionada para a caixa postal, e também encaminhamos um e-mail porque temos muito interesse em entender melhor a sua experiência.
Agradecemos novamente por ter dedicado seu tempo para nos contar o que aconteceu. Seguimos à disposição e esperamos receber seu retorno por e-mail para entender melhor toda a sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.