Calças Leggings DLK com Costura Esgarçada e Falta de Suporte ao Cliente
Em réplica
Junqueirópolis - SP
09/06/2026 às 09:55
ID: 250882961
Fiz uma compra de 3 calças leggings da DLK, e nas primeiras vezes que eu usei já vi que a costura estava se esgarçando, só que agora não consigo nem usar mais as calças por conta da péssima qualidade da costura pois a parte de trás da minha calça está quase fazendo buraco e não consigo mais usá-las. Tentei fazer contato pelo WhatsApp mas ninguém responde. No site Me dizia para comprar tamanho M mas comprei tamanho G. Imagine se tivesse comprado no tamanho M só iria ter dor de cabeça. Gostaria que resolvessem o meu problema o mais rápido possível pois não estou conseguindo usar as calças que comprei
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:44
Olá, bom dia, Erika Larissa! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas. É um prazer falar com você!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo ocorrido com sua peça. Já estamos em contato para entender melhor a situação!
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 07:18
Por qual via vocês vão resolver a minha situação, por e-mail ou WhatsApp? Estou esperando minha resposta
Réplica da empresa
10/06/2026 às 07:42
Olá, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos o contato com o suporte da DLK Modas através desse canal, é sempre um prazer falar com você!
Tentamos contato com você por ligação através do número informado por aqui e não tivemos sucesso.
Também encaminhamos um e-mail na data de ontem às 10:29, mas ainda não recebemos seu resposta. Por ser e-mail corporativo, pode ter ido para sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Aguardamos sua resposta para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.