Reclamar dessa empresa

Jacarezinho - PR

21/01/2026 às 13:20

ID: 238373019

Fiz um pedido já faz 10 dias e até agora nada de enviar minha encomenda. Pedido *****

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 14:15

Olá, Bom dia! Tudo bem?

Agradecemos o contato com o suporte da DLK Modas através desse canal, é sempre um prazer falar com você!

Graziely, seu pedido foi realizado no dia 12/01, no dia 15/01 o mesmo já foi coletado pela transportadora,para ser postado diretamente em seu estado.

Em até 72 horas úteis, ele será postado aí e você já poderá acompanhar tudo pelo site dos Correios, através do código de rastreamento. Todas as atualizações serão encaminhadas para o seu e-mail de cadastro.

Pode ficar tranquila que estamos acompanhando de perto a entrega do seu pedido e estamos aqui para te dar todo o suporte necessário!

Conte conosco.
Atenciosamente, a Equipe DLK.

Réplica do consumidor

21/01/2026 às 23:50

Pedido não consta ainda no correios. Foi gerado código porém vocês ainda não enviaram

Réplica da empresa

22/01/2026 às 10:17

Olá, Bom dia! Tudo bem?

Agradecemos o contato com o suporte da DLK Modas através desse canal, é sempre um prazer falar com você!

Graziely, estamos aqui para te dar todo o suporte necessário sobre o seu pedido.

O código de rastreio pode levar até 72 horas úteis para ser ativado no sistema. Fique tranquila: assim que o objeto for postado, enviaremos todos os detalhes diretamente para o seu e-mail.

Entramos em contato com você por ligação!

Conte conosco.
Atenciosamente, a Equipe DLK.

Consideração final do consumidor

24/01/2026 às 12:23

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6