Demora na devolução
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/07/2026 às 21:01
ID: 254304579
Muito difícil o sistema de trocas , demorado realmente não vale a pena comprar nesse site a não ser q se tenha certeza q não haverá troca
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:31
Olá, boa tarde, Graciela! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a DLK Modas. É um prazer falar com você!
Verificamos que a sua devolução foi postada no dia 03/07/2026 e recebida em nossa empresa no dia 14/07/2026. Após a conferência das peças, concluímos o processo e o valor referente ao item devolvido já foi disponibilizado como crédito em seu cadastro, estando disponível para utilização em uma nova compra em nosso site.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio para utilizar o crédito, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 21:28
Demora muito uma devolução e o despacho da mercados - vou usar o crédito mas não pretendo nem comprar e nem recomendar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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