Demora no estorno

Olá, Denise! Tudo bem?

Agradecemos o contato com o suporte da DLK Modas através desse canal, é sempre um prazer falar com você!

Verifiquei que seu pacote de devolução ainda não chegou à nossa empresa, ele está em andamento com os Correios e está dentro da previsão de entrega da agência responsável.

Depois que o pacote chegar até nossa caixa-postal, pedimos um prazo de até 2 dias úteis para realizar a retirada. Assim que o produto chegar à nossa central, faremos a análise e o recebimento dos itens dentro de até 5 dias úteis.

Estamos acompanhando por aqui e, assim que o pacote for recebido, seguiremos com a análise das peças e finalização do processo o mais breve possível.

Você será atualizada sobre cada etapa do processo através do seu e-mail de cadastro.

Seguimos à disposição para te auxiliar no que precisar através dos nossos canais de comunicação disponíveis no site.

Conte com a gente, tá bem? 💖

Atenciosamente,
Logística Reversa