Entregas não efetuadas apesar de constar tentativas no rastreamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

17/12/2025 às 18:50

ID: 235142791

Boa tarde no rastreamento tá constando que veio em minha residência em 3 ocasiões, mas nós horários que estão todos eu estava em casa.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 07:32

Olá, Rhavyane! Tudo bem?

Agradecemos o contato com o suporte da DLK Modas através desse canal, é sempre um prazer falar com você!

Verificamos que seu pedido foi postado diretamente em Goiânia em 15/12 e encontra-se dentro do prazo de entrega, que é de até 7 dias úteis após a postagem. De acordo com o rastreamento, já foram realizadas duas tentativas de entrega, e ainda haverá mais uma tentativa, conforme o procedimento padrão dos Correios.

A entrega segue em andamento e não consta devolução do objeto até o momento. Pedimos, por gentileza, que acompanhe o rastreio e fique atenta à próxima tentativa de entrega. Caso não haja êxito, o objeto poderá ficar disponível para retirada na unidade dos Correios indicada no rastreamento.

Seguimos acompanhando seu pedido e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.

Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 22:14

A minha experiência foi ótimo com a dlk, a questão da entrega foi com correio, mas logo foi entregue meu pacote, voltarei a comprar mais vezes com eles, a entrega foi rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10