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Andirá - PR

08/06/2026 às 09:47

ID: 250764157

Efetuei uma compra de 4 peças , só que chegou só 3 peças

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 11:20

Olá, bom dia, Amanda! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas. É um prazer falar com você!

Verifiquei que você conseguiu contato com a gente.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 11:24

Não resolveu meu problema , porque passou do prazo , mais como compro direto poderia rever o pedido né

Réplica da empresa

09/06/2026 às 07:26

Olá, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas. É sempre um prazer falar com você!
Amanda, sentimos muito pelo ocorrido.
No entanto, como a compra foi recebida há 3 meses atrás, infelizmente não conseguimos dar continuidade a essa tratativa.
Sempre que identificar qualquer divergência ou problema com o pedido, orientamos que entre em contato conosco o mais breve possível. Dessa forma, conseguimos analisar a situação dentro dos prazos estabelecidos e oferecer o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 09:18

Não foi resolvido

Réplica da empresa

10/06/2026 às 16:04

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a DLK Modas.

Amanda, entendemos o ocorrido. Porém, como o pedido foi entregue há 3 meses, infelizmente não conseguimos dar continuidade a essa tratativa.

Sempre que identificar qualquer divergência no pedido, orientamos que entre em contato conosco de imediato para que possamos realizar a análise dentro dos prazos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe DLK Modas