Legging com defeito

Em réplica
Guarulhos - SP
18/05/2026 às 06:07
ID: 248917601
Bom dia
Realizei a compra de uma Leggin e a mesma veio manchada
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:08
Olá, bom dia, Maira! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas. É um prazer falar com você!
Lamentamos muito o ocorrido com a sua peça.
O prazo para solicitação de devolução por defeito é de 90 dias a contar da data de recebimento de seu pacote. Verificamos que você se encontra dentro do prazo para realizar essa solicitação.
Vamos entrar em contato para te passar todas as informações.
Estamos aqui para te ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 08:44
Bom dia então como você pode ver na foto , eu cheguei a usar a legging , vim perceber o defeito na academia , como vcs enviam uma peça sem conferir ?
Pagamos tão caro numa peça , ainda ter que ter gasto
Para se locomover-se para fazer a devolução
Réplica da empresa
18/05/2026 às 10:34
Olá, bom dia, Maira! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a DLK Modas. Foi um prazer atender você!
Pedimos desculpas por nosso erro e lamentamos por sua experiência não ter sido positiva.
O prazo para solicitar a devolução por defeito é de até 90 dias após o recebimento do pedido, mesmo em casos de peças já utilizadas. Verificamos que você ainda está dentro do prazo para realizar a solicitação.
Nós geramos um código de postagem válido por 30 dias para não ter custo com o envio da peça.
Estamos disponíveis para qualquer suporte que precisar!
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.