Não recebimento de vale troca após devolução de calça há 2 semanas

Olá, bom dia, Katarina! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas. É um prazer falar com você!

Verificamos que sua devolução foi entregue em nossa caixa postal no dia hoje (01/06), e a retirada será realizado em até 48h úteis. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, o prazo para análise das peças e liberação do valor é de até 5 dias úteis.

Fique tranquila, já solicitamos prioridade para o seu caso. Assim que sua devolução chegar ao nosso Centro de Distribuição, a análise será realizada e o valor será liberado após a conclusão do processo.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.

Nada resolvido ainda! Aguardando para avaliar tão logo o caso seja solucionado!!!

Olá, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Modas. É sempre um prazer falar com você!
Katarina, o valor está disponível como crédito em sua conta no nosso site e você já pode refazer a sua compra.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe DLK Modas.