Roupas da DLK soltando muita tinta após a lavagem, mesmo com lavagens isoladas.
Não resolvido
Gurupi - TO
15/03/2026 às 17:22
ID: 243332345
Estou um pouco decepcionada com as roupas da empresa. Faço compras a anos na DLK pela qualidade do produto. Nunca tive problema, e sempre elogiei a qualidade dos produtos. Mas nessa última compra, adquiri dois produtos da marca (dois conjuntos de short e top para musculação), e os dois simplesmentem largam muuuuuuuita tinta na lavagem. Não posso, nunca, lavá-los com outros produtos, pois em todas as lavgens a água fica rosa e vermelha (que são as cores dos produtos).
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:13
Olá, Aline! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com o suporte da DLK Modas. É sempre um prazer atender você.
Tentamos contato por ligação, mas constou caixa-postal, então retornamos através do e-mail de cadastro.
Instruímos em nosso site que as peças sejam lavadas separadamente à mão e com sabão neutro. Não indicamos que sejam lavadas em máquina/tanquinho ou juntamente com outras roupas, assim você garante maior longevidade do produto.
Caso as peças apresentem algum problema ou precise de alguma ajuda, estamos à disposição para esclarecer e te auxiliar através dos canais de comunicação disponíveis no site.
Conte com a gente, tá bem? 💖
Atenciosamente,
Logística Reversa
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 10:06
Ou seja... as roupas agora relamente largam tinta rsrs. Antes não largava, porque tenho muitas roupas da marca. A qualidade do produto diminuiu :/
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 10:07
A qualidade dos produtos diminuiu. :/
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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