Não respondida

Cliente relata mau atendimento e desvalorização de carro em concessionária BYD ao tentar troca por Mini Dolphin.

Dealer

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Queria deixar aqui a minha indignação com o atendimento da BYD. Infelizmente, ao me dirigir a loja da concessionária que fica na Radial Leste da, aqui na região da Mooca, para a troca do meu carro pelo Mini Dolphin, fui além de muito mal atendido fui escanteado ao falar que ia colocar o meu carro na troca, Um carro de aproximadamente R$ 113.000,00 que sei que obviamente sofreria uma depreciação pois, é 2021, porém a BYD avaliou ele em R$ 77.000,00. Perguntei o motivo, não tive resposta. Muito mal atendido. Havia a ideia que no começo, quando queria se popularizar, tinha um atendimento excepcional. Agora que se popularizou, ela acaba atendendo muito mal aos seus clientes. É um absurdo que uma avaliação de um carro de R$ 113.000,00 seja com essa diferença de R$ 35.000,00., a Kavak que faz a avaliação na hora para pagar no outro dia e por este motivo é conhecida por desvalorizar de mais o carro ofereceu 94.000., a BYD simplesmente não me respondeu mais, infelizmente. Então, queria deixar aqui a minha chateação com a marca. É, fui com uma expectativa muito alta e voltei muito decepcionado, queria um elétrico para trabalhar justamente pela economia mas parece que só se preocupam com o bolso.