Protetor bucal de baixa qualidade
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2023 às 09:43
ID: 168417329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um protetor bucal no dia 15/07, ao chegar em casa segui as instruções da embalagem, lembrando que não é o primeiro que tenho e moldo.
Mesmo com a temperatura certa, o protetor se desmanchou todo, nunca vi igual, a qualidade pelo jeito dessa marca "Outshock" não é boa.
Estou decepcionada, pois tinha campeonato no dia seguinte e o protetor estava horrível, se quer protegia de algo.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 16:03
Olá Milena, Boa Tarde!
Me chamo Yasmin e faço parte da equipe de Relacionamento ao Cliente da Decathlon.
Primeiramente peço desculpa pelo transtorno causado, neste caso peço que leve o produto até a loja munido com a nota fiscal para que eles possam realizar uma avaliação no produto e verificar se é um defeito de fabricação, caso for identificado um defeito de fabricação a loja irá seguir com as devidas tratativas.
Esportivamente,
Yasmin G
Especialista ACE
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