Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 72.2% das reclamações

Decathlon é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Reclamações recebidas
3.293
Reclamações respondidas
96,6%
Aguardando resposta
63
Reclamações resolvidas
72,2%
Voltariam a fazer negócio
49,9%
Reclamações avaliadas
1.465
Nota média do consumidor
4,65
Tempo médio de resposta
14 dias e 12 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Decathlon nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

O que dizem sobre Decathlon

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

16,94%
Artigos Esportivos

Problemas

19,8%
Atraso na entrega

Produtos

8,39%
Tênis

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Mais informações sobre Decathlon

Conheça mais

A Decathlon é uma multinacional fundada em 1976. É uma das maiores varejistas do mundo no segmento esportivo e possui mais de 20 lojas no Brasil.

CNPJ: 02.314.041/0017-45

Está no Reclame AQUI há 18 anos