Decathlon não cumpre prazo de retirada em loja e pedido segue sem processamento
Realizei uma compra pelo site da Decathlon no dia 24/10/2026, optando pela modalidade de retirada em loja. No momento da compra, o
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 3.293
- Reclamações respondidas
- 96,6%
- Aguardando resposta
- 63
- Reclamações resolvidas
- 72,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 49,9%
- Reclamações avaliadas
- 1.465
- Nota média do consumidor
- 4,65
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 12 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Não recebi minha mesa de ping pong e a loja não me dá retorno
Fiz uma compra na loja do Ribeirão Shopping em Ribeirão Preto SP de uma Mesa de Ping Pong 1009 Klopf Azul no dia 19/10/2026 com pr
Não respondidaLer reclamação completaProblema com devolução!! Não consigo devolver minha bota The North Face que chegou ontem
Efetuei a compra de uma bota the north face, porém, não gostei do modelo e estou tentando solicitar a devolução, porém, simplesmen
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Quero o reembolso integral do meu pedido, incluindo o frete
Olá. Fiz uma compra, na qual estava com defeito, fiz a devolução, e recebi um e-mail que o valor a ser reembolsado não consta o fr
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido online nunca foi entregue e não tenho resposta
Efetuei uma compra online. Recebi email de rastreio com a informação de entrega, porém, o ***** foi entregue. Meu condomínio conta
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