O que aconteceu
Fiz duas compras na loja online da Decathlon no dia 09/10/2026, ambas com entrega prevista para hoje (26/10/2026). O pedido não será mais entregue hoje e, portanto, já posso considerar o atraso na entrega.
Mas o maior problema não é o atraso na entrega - é a completa falta de um mecanismo para acompanhar a atualização da situação do processo de envio e entrega. Até hoje, a mercadoria aparece como "despachada" (atualização que aconteceu ainda no dia 09/10) e eu pretendo usar parte dessas compras numa viagem que farei no dia 29, mas tenho minhas dúvidas de se posso contar com o serviço da Decathlon para usar esses produtos nesta viagem ou se será mais seguro fazer as compras em uma loja mais séria, alegando prejuízo por conta do atraso, e repassar judicialmente os custos dessa compra de última hora para a Decathlon.