Atraso na entrega e solicitação de cancelamento de casaco comprado online.
Realizei a compra de um casaco onde a promessa é que será entregue em 5 dias úteis.br/Fiz a compra no dia 7/09 e até agora não f
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 3.583
- Reclamações respondidas
- 96,8%
- Aguardando resposta
- 73
- Reclamações resolvidas
- 75,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 51,6%
- Reclamações avaliadas
- 1.553
- Nota média do consumidor
- 4,76
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 48255 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Decathlon).
Vendedor desrespeitoso e produto com defeito em tênis de corrida
[Editado pelo Reclame Aqui] Comprei um tênis com defeito de fabricação o qual apesar de dizer que q pisada é neutra o mesmo me fez
Não respondidaLer reclamação completaFalta de par de meias em pedido e dificuldade de contato com a empresa.
Fiz a compra e não veio um par de meias , chegaram os outros itens mas faltou a meia adulto . br/Pesquisei telefone não achei ,
Não respondidaLer reclamação completaCliente recebeu apenas uma das duas toalhas solicitadas e pede solução.
Fiz o Pedido *****326-01 de duas toalhas no dia 31/08. Fui na loja física hoje, dia 11/09/2026 e retirei o pedido. No entanto, só
Não respondidaLer reclamação completaCliente solicita estorno de pedido extraviado e sem retorno da empresa.
Sigo sem retorno sobre o meu pedido *****579-01 ,que ficaram de retornar até dia 05/09.Pedido era para ser entregue dia 24/08.Deve
Não respondidaLer reclamação completa
