Decathlon

Reclamar dessa empresa

São Bento do Sul - SC

01/06/2026 às 22:56

ID: 250295121

Pedido n *****

Realizei a compra de uma jaqueta para frio pro meu filho item necessário para utilização durante o período de inverno.
A previsão inicial de entrega era 20/05, porém a Decathlon alterou o prazo para 01/06. Mesmo após a nova data prometida, o pedido continua sem ser entregue.

Comprei o produto antecipadamente justamente para meu filho ir a escola. O frio já intensificou e estou sem o item que adquiri confiando nos prazos informados pela empresa.

Além do atraso, não recebi informações claras sobre a entrega nem uma solução efetiva para o problema. Considero a situação um desrespeito ao consumidor, pois a empresa não cumpriu nenhum dos prazos informados.

Solicito providências imediatas, com:
Entrega urgente do pedido;
Informações precisas sobre a localização da encomenda;
Compensação pelos transtornos causados pelo atraso;
Caso a entrega não possa ser realizada imediatamente, cancelamento da compra com reembolso integral.

Aguardo retorno e solução urgente.