Atraso na entrega e falta de comunicação sobre estorno de pedido na Decathlon
Não respondida
Araruama - RJ
23/07/2026 às 17:15
ID: 254684663
Fiz uma compra de uma jaqueta na decatlon, fiz o pagamento via Pix. Fiz a compra no dia 29/06/26 .
Nada do pedido chegar ou ter atualização quanto ao status. Hj no dia 23/07/26 entre em contato com a empresa, primeiro me falaram que site que tinha sido entregue, o que obviamente não aconteceu e depois no atendimento via whatsapp que a entrega não foi feita e que iriam fazer o estorno do valor. Um total descaso com o cliente! Quando eles iriam me comunicar isso se eu não questionasse? Não se trata do valor. Se trata da falta de respeito com o cliente. Sou cliente de outras lojas de esportes online, nunca tive problema. Vi a propaganda dessa loja no Uol e fui ter minha 1 experiência. Péssima!