Bora Quechua defeito no solado
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2022 às 12:43
ID: 145397965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota Quéchua, e usei somente 4 vezes, o solado está descolando todinho. A bota está novinha praticamente não usei, e o solado descolou inteirinho.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 17:33
Olá Adilson,
Obrigado pelo contato.
Os produtos de marca Decathlon possuem uma garantia de 2 anos para análise e troca por defeitos de fabricação.
Se o produto foi adquirido em nosso site, acesse o link: https://******* para solicitar seu atendimento, porém, caso a compra tenha sido efetuada em loja física, retorne a qualquer uma de nossas unidades com o produto e sua nota fiscal ou então, caso a compra tenha sido cadastrada no Clube Decathlon, basta informar seu CPF no setor de atendimento ao cliente da unidade.
O processo para análise de troca só é efetuado mediante apresentação dessas informações.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio por favor entre em contato conosco por e-mail
https://*******
Esportivamente,
Decathlon.