Btwin Aro 24 péssima qualidade

Question

Comprei uma Bike na Decathlon no dia 14/12 para dar ao meu filho no Natal , pior compra que fiz até hoje
Depois de 10 dias de uso as peças estavam soltando
Meu filho voltou com a roda traseira na mão . Levamos na loja de Jundiai para fazer https://******* outro dia veio com o guidao solto , no outro o banco estava solto , no outro quebrou o pedal quebrou do lado direito e soltou o esquerdo que não conseguimos encaixar
Levei novamente na Decathlon de Jundiai, onde compramos ,já muito indignada e o supervisor Bruno falou que iria fazer uma revisão total , deveriam trocar , pois com no máximo 20 dias de uso a bicicleta de R$ *******,00 estava desmontando
Ajustou teve que trocar o pedal e falou que foi feito um baita ajuste
Hoje novamente estamos com problema , a correia está pegando na parte inferior do pedal
Quero a troca da Bike ou meu dinheiro de volta
O SAC da Decatlhon não conseguimos falar , sempre a mesma mensagem que estão com todas as linhas ocupadas

Accepted Answer

Oie Esportista Ana!

Poxa, de forma alguma gostaríamos de frustrar você muito menos o seu pequeno.

Na Decathlon, nossa missão é tornar o esporte acessível ao maior número de pessoas, prezamos sempre pelo respeito e carinho com todos os nossos clientes, você é uma destas pessoas.

Conforme alinhado junto a você, iremos fazer a troca do seu produto em nossa loja sem nenhum problema!

Obrigado por confiar na gente e nos deixar resolver o seu problema.

Forte Abraço.

Kevin Braz
Central de Relacionamento Decathlon Brasil.

Btwin Aro 24 péssima qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor